Serbisyo & Suporta

Patakaran sa warranty:

Kini nga polisiya sa warranty magamit sa mga produkto sa LED display nga gipalit direkta gikan sa MPLED ug sulod sa balido nga panahon sa warranty (gitawag nga "mga produkto").

Panahon sa warranty

Ang panahon sa warranty kinahanglan nga subay sa limitasyon sa oras nga gikasabutan sa kontrata, ug ang warranty card o uban pang balido nga mga voucher ihatag sa panahon sa warranty.

Serbisyo sa Garantiya

Ang mga produkto kinahanglang i-install ug gamiton nga hugot nga nahiuyon sa Installment Instructions ug Pasidaan sa Paggamit nga gipahayag sa manwal sa produkto.Kung ang mga Produkto adunay mga depekto sa kalidad, mga materyales, ug paghimo sa panahon sa normal nga paggamit, ang Unilumin naghatag serbisyo sa garantiya alang sa mga Produkto sa ilawom sa kini nga Polisiya sa Garantiya.

1. Kasangkaran sa Warranty

Kini nga Patakaran sa Garantiya magamit sa mga produkto sa LED display (gitawag nga "Mga Produkto") nga gipalit direkta gikan sa MPLED ug sulod sa Panahon sa Warranty.Ang bisan unsang mga produkto nga dili direkta nga gipalit gikan sa MPLED dili magamit sa kini nga Patakaran sa Garantiya.

2. Mga Uri sa Serbisyo sa Warranty

2.1 7x24H Online Remote nga Libre nga Teknikal nga Serbisyo

Ang hilit nga teknikal nga giya gihatag pinaagi sa instant messaging nga mga himan sama sa telepono, mail, ug uban pang mga paagi aron makatabang sa pagsulbad sa yano ug komon nga teknikal nga mga problema.Ang kini nga serbisyo magamit alang sa teknikal nga mga problema lakip na apan dili limitado sa isyu sa koneksyon sa signal cable ug power cable, isyu sa software sa sistema sa paggamit sa software ug mga setting sa parameter, ug isyu sa pagpuli sa module, suplay sa kuryente, system card, ug uban pa.

2.2 Paghatag sa on-site nga giya, pag-instalar ug pag-operate sa mga serbisyo sa pagbansay alang sa kustomer.

2.3 Pagbalik sa Serbisyo sa Pag-ayo sa Pabrika

a) Alang sa mga problema sa Mga Produkto nga dili masulbad pinaagi sa online remote nga serbisyo, ang Unilumin mokumpirma sa mga kustomer kung maghatag ba pagbalik sa serbisyo sa pag-ayo sa pabrika.

b) Kung gikinahanglan ang serbisyo sa pag-ayo sa pabrika, ang kostumer ang magdala sa kargamento, insurance, taripa ug clearance sa customs alang sa pagbalik sa paghatod sa mga gibalik nga produkto o mga piyesa sa estasyon sa serbisyo sa Unilumin.Ug ibalik sa MPLED ang mga giayo nga produkto o piyesa sa kustomer ug magdala ra sa usa ka paagi nga kargamento.

c) Isalikway sa MPLED ang dili awtorisado nga pagpadala sa pagbalik pinaagi sa bayad sa pag-abot ug dili manubag sa bisan unsang mga taripa ug bayad sa custom clearance.Ang MPLED dili manubag sa bisan unsang mga depekto, kadaot o pagkawala sa giayo nga mga produkto o piyesa tungod sa transportasyon o dili husto nga pakete

Global Headquarters

Shenzhen, China

ADD:Blog B, Building 10, Huafeng Industrial Zone, Fuyong, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province.518103

Tel: +86 15817393215

Email:lisa@mpled.cn

USA

ADD:9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA

Tel:(323) 687-5550

Email:daniel@mpled.cn

Indonesia

ADD:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, jakarta-barat

Tel: +62 838-7072-9188

Email:mediacomm_led@yahoo.com

Disclaimer

Walay warranty nga tulubagon ang maangkon sa MPLED alang sa mga depekto o kadaot tungod sa mosunod nga mga kondisyon

1. Gawas kung gisulat nga giuyonan kung dili, kini nga Polisiya sa Garantiya dili magamit sa mga magamit, lakip apan dili limitado sa mga konektor, network, fiber optic cable, mga kable, mga kable sa kuryente, mga kable sa signal, mga konektor sa aviation, ug uban pang mga wire ug koneksyon.

2. Mga depekto, mga malfunction o mga kadaot nga gipahinabo sa dili husto nga paggamit, dili husto nga pagdumala, dili husto nga operasyon, dili husto nga pag-install / pagdisassembly sa display o bisan unsang uban pang dili maayong pamatasan sa kostumer.Mga depekto, malfunction o kadaot nga gipahinabo sa panahon sa transportasyon.

3. Dili awtorisado nga pag-disassembly ug pag-ayo nga walay pagtugot sa MPLED.

4. Dili husto nga paggamit o dili husto nga pagmentinar nga dili subay sa manwal sa produkto.

5. Mga kadaot nga hinimo sa tawo, pisikal nga kadaot, kadaot sa aksidente ug sayop nga paggamit sa produkto, sama sa kadaot sa depekto sa sangkap, depekto sa PCB board, ug uban pa.

6. Pagkadaot sa produkto o malfunction tungod sa Force Majeure Events, lakip na apan dili limitado sa gubat, mga kalihokan sa terorista, baha, sunog, linog, kilat, ug uban pa.

7. Ang produkto kinahanglang tipigan sa uga, bentilasyon nga palibot.Ang bisan unsang mga depekto sa produkto, mga malfunction o mga kadaot nga gipahinabo sa pagtipig sa usa ka eksternal nga palibot nga wala nagsunod sa manwal sa produkto, lakip apan dili limitado sa grabe nga panahon, humidity, salt haze, pressure, kilat, sealed environment, compressed space storage, ug uban pa.

8. Ang mga produkto nga gigamit sa mga kondisyon nga wala makaabot sa mga parameter sa produkto lakip na, apan dili limitado sa ubos o mas taas nga boltahe, sobra o sobra nga pagdagsang sa kuryente, dili husto nga kondisyon sa kuryente.

9. Mga depekto, mga malfunction, o mga kadaot nga gipahinabo sa dili pagsunod sa teknikal nga mga giya, mga instruksyon, o mga pag-amping sa panahon sa pag-instalar.

10. Natural nga pagkawala sa kahayag ug kolor ubos sa normal nga kondisyon.Normal nga pagkadaot sa pasundayag sa Produkto, normal nga pagsul-ob ug pagkagisi.

11. Kakulang sa gikinahanglan nga pagmentinar.

12. Ang ubang mga pag-ayo dili tungod sa kalidad sa produkto, disenyo, ug manufacturing.

13. Ang mga balido nga mga dokumento sa warranty dili mahatag.Gisi ang serial number sa produkto